【女性視点】

「モノでイキイキする男性、ヒトでワクワクする女性」

 

男性が「モノ」でイキイキするのに対して

女性は「ヒト」でワクワクする傾向があります。

 

時計や模型を収集したり、モノを比較検討しながら

良いモノを選ぶことでイキイキする男性に対して

女性はモノを選ぶ時にも

その過程でどのようなヒトに出会い

どのようなコミュニケーションをとって選ぶかを

重視する傾向があります。

 

「何」を購入するかも大切ですが

「誰」から購入するか・・という接客がとても大切。

 

脳の構造において、生後数時間から数カ月の赤ちゃんを

観察してみると、

男の子はモノに反応し

女の子はヒトに反応する時間が長かったそうです。

 

小さな子どもが絵を描くときに

男の子が車や電車などのモノを描き

女の子がお母さんやお姫様などのヒトを描く

傾向があるのも納得ですね。

 

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■女性視点のマーケティング現場での活用

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・モノだけでなく、どのようなヒトが

　いるかの人となりなどをHP等で知らせる

・年代やライフスタイルが合いそうなヒトが

　接客につく

・お客様との接触できるコミュニティづくり

・商品以外のおしゃべりの時間をもつ